POLÍTICA DE PROTEÇÁO

A GULLÓN encontra-se profundamente comprometida com o direito fundamental à proteção dos seus dados pessoais e esta política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre os seus direitos em virtude das normas vigentes em matéria de proteção de dados.

1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL

• Denominação Social: GALLETAS GULLON, S.A.
• NIF: A34002501
• Morada: Carretera de Burgos, Km 1.5, Aguilar de Campoo (Palencia).
• E-mail: lopd@gullon.es
• https://bolachasgullon.pt
• Redes Sociais: Facebook, YouTube e Instagram

2. FINALIDADES E LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A GULLÓN atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades e de acordo com as seguintes bases de legitimidade:

a) Com base no consentimento explícito, livre e inequívoco que, quando aplicável, nos deu no momento da recolha dos seus dados:

• Dar resposta aos pedidos, sugestões ou reclamações que possa realizar sobre qualquer serviço/produto da GULLÓN e também a qualquer questão que lhe possa surgir enquanto utilizador do website.
• Enviar-lhe informação sobre produtos, novidades e serviços da GULLÓN.
• Enviar-lhe publicidade e gerir promoções.
• Gerir a sua participação em concursos promovidos através de qualquer uma das nossas redes sociais ou no próprio website.
• Realizar tarefas de segmentação e definição de perfis segundo os seus interesses, bem como para tornar mais eficaz a publicidade que lhe mostramos e melhorar os serviços que oferecemos através da instalação no seu dispositivo de cookies e outras ferramentas de rastreamento. Para mais informações, pode consultar a nossa Política de Cookies.

b) Com base na gestão da relação contratual ou pré-contratual

• Avaliar os currículos recebidos e gerir os processos de seleção.

Gerir a aquisição dos nossos produtos e respetivo pagamento, responder a qualquer tipo de incidência ou pedido no seguimento da mesma, bem como levar a cabo qualquer gestão relacionada com o envio ou o serviço pós-venda.

c) Com base na obrigação legal da GULLÓN:

• Gerir qualquer denúncia (que não seja anónima) no nosso Canal de Denúncias, de acordo com a Lei 2/2023, de 21 de fevereiro, que regula a proteção de pessoas que informem sobre infrações regulamentares e de luta contra a corrupção.
  No caso de remeter algum tipo de denúncia, os seus dados serão tratados sempre em conformidade com a Lei e garantimos a proteção dos mesmos, respeitando sempre os direitos que lhe são conferidos pela legislação.

d) Com base no interesse legítimo da GULLÓN:

• Mantê-lo informado sobre os nossos produtos e serviços, bem como enviar-lhe notícias, avisá-lo sobre eventos e restantes atividades que organizamos, por meios convencionais ou eletrónicos.
• Realizar revisões periódicas dos nossos serviços e levar a cabo inquéritos de satisfação com o objetivo de avaliar e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE REDES SOCIAIS

A GULLÓN informa os utilizadores de que conta com perfis nas redes sociais Facebook, Instagram e YouTube com o objetivo de publicitar os seus produtos e serviços.

Durante a sua utilização das redes sociais, a GULLÓN trata os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

• Contacto e gestão de utilizadores: os dados pessoais dos utilizadores que contactem a GULLÓN através dos nossos perfis de redes sociais serão tratados com a finalidade de gerir o dito contacto, responder aos pedidos e prestar os serviços requeridos, nomeadamente o apoio ao cliente e/ou a resposta a reclamações ou incidências com base na gestão e tratamento da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a GULLÓN.
• Análise da reputação corporativa da GULLÓN: analisar as publicações e referências feitas pelos utilizadores e que digam respeito de forma direta à GULLÓN, com a finalidade de conhecer a opinião dos consumidores e a reputação da marca, para assim poder melhorar os nossos produtos e serviços com base no interesse legítimo da GULLÓN.
• Gerir a sua participação em concursos promovidos através de qualquer uma das nossas redes sociais: o tratamento dos seus dados será realizado de acordo com os termos e condições estabelecidas nas respetivas Bases Legais Promocionais que os utilizadores interessados poderão consultar e deverão aceitar expressamente antes de participarem em cada promoção, e que poderão estabelecer outras finalidades específicas de tratamento. O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento do utilizador, dado no momento em que se solicita a sua participação. Os dados poderão ser comunicados a Notários (para a realização de sorteios perante um notário público) e Entidades Públicas (para o cumprimento de obrigações fiscais).

Os seus dados pessoais serão conservados enquanto não solicitar a sua eliminação ou retificação, não se opuser a que os dados continuem a ser tratados ou, no caso de tratamentos que exijam a sua autorização, não retirar o seu consentimento.

4. TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais que nos disponibilizar serão conservados durante o tempo necessário para lhe oferecermos os nossos serviços e garantirmos o cumprimento das obrigações legais, enquanto forem necessários para os fins a que se destinam.

5. COMUNICAÇÃO DOS DADOS

A GULLÓN poderá comunicar os seus dados às seguintes entidades, no que diga respeito às finalidades descritas anteriormente:

– Órgãos competentes pertencentes à Administração Pública em cumprimento das obrigações legais aplicáveis à GULLÓN.

– Fornecedores de serviços auxiliares necessários para o normal funcionamento dos serviços da GULLÓN, entre os quais fornecedores de hosting, ferramentas de gestão interna, provedores de serviços de marketing, etc.).

Alguns dos provedores indicados podem encontrar-se em jurisdições que geralmente não oferecem as mesmas salvaguardas que na Europa em relação ao processamento de dados pessoais. No entanto, garantimos que implementámos as salvaguardas necessárias através da assinatura de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia que asseguram um nível de proteção equivalente ao da União Europeia.

6. DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Relativamente aos nossos serviços, informamo-lo de que pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso: Poderá ser informado sobre que tipo de dados tratamos e as suas características.

Direito de retificação: Poderá solicitar a alteração dos dados fornecidos, por serem inexatos ou terem sido modificados.

Direito de eliminação: Poderá solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais em qualquer momento, sendo a GULLÓN obrigada a proceder à eliminação dos mesmos.

Direito à limitação do tratamento: Poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados quando o tratamento realizado seja ilícito ou contrário às finalidades para as quais foram recolhidos.

Direito à portabilidade: Poderá solicitar em qualquer momento uma cópia doa dados que foram tratados pela GULLÓN, para, se for caso disso, os transmitir a outra empresa.

ireito de oposição: Poderá solicitar a cessação do tratamento dos dados pessoais com base no interesse legítimo da GULLÓN. Quando o solicitar, a GULLÓN deixará de tratar os seus dados pessoais e parará de lhe enviar qualquer comunicação publicitária.

Poderá exercer os seus direitos através do envio de um pedido adequado (anexando uma cópia do seu cartão de cidadão ou outro documento que comprove a sua identidade) para o endereço eletrónico lopd@gullon.es ou para a morada da GULLÓN, Carretera de Burgos, Km 1.5, Aguilar de Campoo (Palencia).

Para solicitar o acesso, retificação, eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais ou opor-se ao seu processamento, no caso de serem cumpridos os requisitos estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, bem como na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, pode escrever ao responsável pelo tratamento de dados para lopd@gullon.es ou à Agência Espanhola de Proteção de Dados, apresentando uma queixa à autoridade de controlo em www.aepd.es.

7. SEGURANÇA

Em relação aos dados pessoais recolhidos, a GULLÓN adotou e adotará as medidas técnicas e logísticas necessárias para garantir a sua proteção e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, da natureza dos dados armazenados e dos riscos a que estejam expostos, cumprindo sempre as normas aplicáveis.

8. ALTERAÇÕE

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais pode ser modificada e, em caso de alterações substanciais, entraremos em contacto consigo, para que, se necessário, possa indicar-nos a sua conformidade com a mesma. Se não estiver de acordo com alguma alteração, pode exercer os seus direitos ou gerir os seus consentimentos.

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A relação da GULLÓN consigo reger-se-á pela lei espanhola.

Qualquer litígio será submetido à Justiça de Palencia.